蘋果、牛頓與培訓(xùn)師
發(fā)布時間:2009-02-20 09:20:35
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從事培訓(xùn)工作一年多了,我一直在思考一個問題:我自己究竟在扮演著什么樣的角色?我能給學(xué)員們帶來的最大收益是什么?
我覺得,只要不是濫竽充數(shù),任何培訓(xùn)師都會有自己的理論、經(jīng)驗和方式:有的理論見強、有的經(jīng)驗居多、有的思維縝密、有的激情四溢……或多或少都能給學(xué)員帶來一些收益。
但是,課堂上的興奮究竟能保持多久?你對學(xué)員產(chǎn)生的影響究竟有多大?課后學(xué)員的思想和行為能有多大的變化?……這些,是每一個培訓(xùn)師不得不去思考的問題。
科學(xué)史上有個小故事。1665年,在英國,一個蘋果從樹上掉了下來,砸在牛頓的腦袋上,引發(fā)了他的思考,給他帶來了靈感、突破了思維的瓶頸,使他后來發(fā)展了萬有引力定律。
這個小故事給我們很大的啟發(fā)。唯有真正做到了思想上的觸動、引發(fā)了思考,才能對人產(chǎn)生巨大的影響。
這里做個不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎何覀冊谂嘤?xùn)過程中,是做牛頓還是做蘋果?我們可以把自己掌握的“萬有引力定律”一步步詳細解說給學(xué)員,也可以像蘋果一樣砸在學(xué)員的腦袋上,去讓他們自己思考。
我們面對的是成人,都具備了一定的知識和經(jīng)驗,他們最欠缺的是思維模式的改變。銷售中很具體的技巧和方法很多,就像一個個“萬有引力定律”,但這些并非適合于所有的人、所有的環(huán)境。我們都有過這樣的體會:當(dāng)學(xué)生的時候解數(shù)學(xué)題,明明知道所用的定律和公式,但就是就是解不出來,這與我們培訓(xùn)中很多學(xué)員在課堂上學(xué)到了很多東西但在工作實踐中就是用不上何其相似?因為他們并沒有思考,只是把老師傳授的“秘訣”緊緊抱在懷里,但這些“秘訣”并不是自己的。這樣的情況真是不少見,能去責(zé)怪學(xué)員嗎?
我從來都認為,沒有教不會的學(xué)生,只有不會教的老師!不能給學(xué)生帶來思考的老師,也不是好老師,至多是個知識傳輸器。
我想,我們所起的作用,更多的是應(yīng)該像那個蘋果,去砸在學(xué)員的腦袋上,最好砸得狠一點,砸痛他們,目的是給學(xué)員以啟發(fā),讓他們?nèi)ニ伎,幫助他們突破思考的瓶頸,改變思維的模式,挖掘他們的潛力。這樣,產(chǎn)生的效果不但良好而且持久。
也許有人會問,如果學(xué)員的水平很低,什么都不懂,怎么去啟發(fā)他們?其實,這樣的看法本身就是錯誤的,是培訓(xùn)師自己沒有思考的結(jié)果。因為在課堂上一味地灌輸其實是再輕松不過的事情了。但是,你如何去啟發(fā)那些你認為“水平低、什么都不懂”的學(xué)員,這才是你的本事。同樣,沒有啟發(fā)不了的人,只有懶于思考的老師!
我不敢說自己在這方面做得有多好,但我努力去這樣做。對企業(yè)負責(zé)、對學(xué)員負責(zé),就是對自己負責(zé)!
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