蘋果、牛頓與培訓(xùn)師
發(fā)布時間：2009-02-20 09:20:35
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從事培訓(xùn)工作一年多了，我一直在思考一個問題：我自己究竟在扮演著什么樣的角色？我能給學(xué)員們帶來的最大收益是什么？
我覺得，只要不是濫竽充數(shù)，任何培訓(xùn)師都會有自己的理論、經(jīng)驗和方式：有的理論見強、有的經(jīng)驗居多、有的思維縝密、有的激情四溢……或多或少都能給學(xué)員帶來一些收益。
但是，課堂上的興奮究竟能保持多久？你對學(xué)員產(chǎn)生的影響究竟有多大？課后學(xué)員的思想和行為能有多大的變化？……這些，是每一個培訓(xùn)師不得不去思考的問題。
科學(xué)史上有個小故事。1665年，在英國，一個蘋果從樹上掉了下來，砸在牛頓的腦袋上，引發(fā)了他的思考，給他帶來了靈感、突破了思維的瓶頸，使他后來發(fā)展了萬有引力定律。
這個小故事給我們很大的啟發(fā)。唯有真正做到了思想上的觸動、引發(fā)了思考，才能對人產(chǎn)生巨大的影響。
這里做個不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎何覀冊谂嘤?xùn)過程中，是做牛頓還是做蘋果？我們可以把自己掌握的“萬有引力定律”一步步詳細解說給學(xué)員，也可以像蘋果一樣砸在學(xué)員的腦袋上，去讓他們自己思考。
我們面對的是成人，都具備了一定的知識和經(jīng)驗，他們最欠缺的是思維模式的改變。銷售中很具體的技巧和方法很多，就像一個個“萬有引力定律”，但這些并非適合于所有的人、所有的環(huán)境。我們都有過這樣的體會：當(dāng)學(xué)生的時候解數(shù)學(xué)題，明明知道所用的定律和公式，但就是就是解不出來，這與我們培訓(xùn)中很多學(xué)員在課堂上學(xué)到了很多東西但在工作實踐中就是用不上何其相似？因為他們并沒有思考，只是把老師傳授的“秘訣”緊緊抱在懷里，但這些“秘訣”并不是自己的。這樣的情況真是不少見，能去責(zé)怪學(xué)員嗎？
我從來都認為，沒有教不會的學(xué)生，只有不會教的老師！不能給學(xué)生帶來思考的老師，也不是好老師，至多是個知識傳輸器。
我想，我們所起的作用，更多的是應(yīng)該像那個蘋果，去砸在學(xué)員的腦袋上，最好砸得狠一點，砸痛他們，目的是給學(xué)員以啟發(fā)，讓他們?nèi)ニ伎�，幫助他們突破思考的瓶頸，改變思維的模式，挖掘他們的潛力。這樣，產(chǎn)生的效果不但良好而且持久。
也許有人會問，如果學(xué)員的水平很低，什么都不懂，怎么去啟發(fā)他們？其實，這樣的看法本身就是錯誤的，是培訓(xùn)師自己沒有思考的結(jié)果。因為在課堂上一味地灌輸其實是再輕松不過的事情了。但是，你如何去啟發(fā)那些你認為“水平低、什么都不懂”的學(xué)員，這才是你的本事。同樣，沒有啟發(fā)不了的人，只有懶于思考的老師！
我不敢說自己在這方面做得有多好，但我努力去這樣做。對企業(yè)負責(zé)、對學(xué)員負責(zé)，就是對自己負責(zé)！
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