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崗位職責
1、負責集團IT運維服務、用戶滿意度工作

①IT桌面服務請求，基于服務流程與目錄進行IT服務，并對用戶的服務事件進行反饋;

②IT運維文檔的編寫，測試、提交;

③IT桌面軟件運維支持工作;

④服務滿意度改善專項工作的執(zhí)行與問題反饋;

⑤IT設備硬件維修、使用技術支持;

2、IT基礎管理工作

①IT基礎設施的后期運維、巡檢、優(yōu)化執(zhí)行工作;

②會議系統(tǒng)、監(jiān)控、一卡通等基礎設施的保障與優(yōu)化工作;

③IT資產(chǎn)調配、選型、優(yōu)化、盤點、調撥、報廢處置等管理工作;

3、電腦終端信息安全管控及維護

①基地:桌面端日常保密措施的執(zhí)行工作;

②終端信息安全巡檢、運維、優(yōu)化工作；

任職要求
1、本科及以上學歷，計算機相關專業(yè);
2、從事過大型IT桌面服務工作
3、精通計算機、網(wǎng)絡、投影等常規(guī)力公設備的特點及排錯;熟悉主流T設備的性能參數(shù)，技術特點，技術發(fā)展方向:勃悉網(wǎng)絡監(jiān)控視頻的設餐的配置操作故隨處理；
4、有CCNP/HCNP證書或從事過網(wǎng)絡建設、運維
5、熟悉ZABBIX等網(wǎng)管軟件;
6、為人友善、誠實、服務意識強，執(zhí)行力高，具備一定的抗壓能力；

職位類別： IT技術支持

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