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女，35周歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，義烏戶籍，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1.報名材料：身份證、學(xué)歷學(xué)位證書等有關(guān)證明材料的原件及復(fù)印件，一寸免冠彩色近照1張。
2．報名時間：2018年11月7日至11月13日（工作日上午8:3011:30，下午13:3017:00）。
3．報名地點：義東路67號自來水公司三樓人力資源部（二）。
此崗位為短期合同工。
1、負(fù)責(zé)接聽96390服務(wù)熱線及與公司各項業(yè)務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴、故障報修、違章舉報等信息，并負(fù)責(zé)及時解答用戶各類與業(yè)務(wù)相關(guān)的問題；
2、負(fù)責(zé)96390服務(wù)熱線及與公司相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、故障報修、違章舉報等信息的記錄工作，并及時下單至相關(guān)部門處理，并做好跟蹤催促等工作；
3、負(fù)責(zé)及時記錄處理結(jié)果并反饋給相關(guān)用戶；
4、負(fù)責(zé)及時為本部門的數(shù)據(jù)庫提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)；

要求：具有較強(qiáng)表達(dá)和溝通能力，能適應(yīng)三班倒工作。

職位類別：

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