崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌訂單部門的接單、系統(tǒng)錄單、訂單推送；
2、系統(tǒng)商品庫的維護(hù)；
3、客戶異常訂單調(diào)整；
4、客戶賬單核對、開票、回款跟進(jìn)；
5、跟進(jìn)處理客戶售后服務(wù)；
6、解決處理客戶投訴，維護(hù)客情關(guān)系；
7、部門間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；
8、訂單部門團(tuán)隊(duì)管理和KPI考核。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，年齡要求25至35歲，5年以上客服、跟單工作經(jīng)驗(yàn)，有食材配送行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、工作責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力強(qiáng)，熟練使用辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
工作時間：10:00-19:30
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌訂單部門的接單、系統(tǒng)錄單、訂單推送；
2、系統(tǒng)商品庫的維護(hù)；
3、客戶異常訂單調(diào)整；
4、客戶賬單核對、開票、回款跟進(jìn)；
5、跟進(jìn)處理客戶售后服務(wù)；
6、解決處理客戶投訴，維護(hù)客情關(guān)系；
7、部門間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；
8、訂單部門團(tuán)隊(duì)管理和KPI考核。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，年齡要求25至35歲，5年以上客服、跟單工作經(jīng)驗(yàn)，有食材配送行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、工作責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力強(qiáng)，熟練使用辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
工作時間：10:00-19:30
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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客服經(jīng)理職業(yè)大全：
