職責描述：
1、客戶投訴/反饋/退貨的分析，跟進以及整理分析報告（8D報告）；
2、 客戶投訴的分析處理、報告提交和回復；
3、 維護及管理投訴及退貨信息；
4、客訴信息內(nèi)部展開推進改善；
5、 質(zhì)量標準與客戶特殊要求的導入；
6、客戶稽核的陪同。
任職要求：
1. 本科以上學歷，電子或機械等理工專業(yè)；
2. 3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗，有同職位2年以上工作經(jīng)驗，在有鋰電池PACK研發(fā)，品質(zhì)管理方向至少做過一個方向，有動力電池研發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 懂得管理，熟悉質(zhì)量系統(tǒng)運作及品管手法，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，邏輯條理性強、考慮問題細致全面；
4. 讀寫能力強，英文4級以上；
5. 適應(yīng)國內(nèi)外出差。
1、客戶投訴/反饋/退貨的分析，跟進以及整理分析報告（8D報告）；
2、 客戶投訴的分析處理、報告提交和回復；
3、 維護及管理投訴及退貨信息；
4、客訴信息內(nèi)部展開推進改善；
5、 質(zhì)量標準與客戶特殊要求的導入；
6、客戶稽核的陪同。
任職要求：
1. 本科以上學歷，電子或機械等理工專業(yè)；
2. 3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗，有同職位2年以上工作經(jīng)驗，在有鋰電池PACK研發(fā)，品質(zhì)管理方向至少做過一個方向，有動力電池研發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 懂得管理，熟悉質(zhì)量系統(tǒng)運作及品管手法，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，邏輯條理性強、考慮問題細致全面；
4. 讀寫能力強，英文4級以上；
5. 適應(yīng)國內(nèi)外出差。
職位類別： 售后服務(wù)工程師/技術(shù)支持
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