職位描述:負責電話品質監(jiān)督及產(chǎn)品培訓工作,協(xié)助上司進行流程質量管理及作出團隊質量改善。職位要求:1、廣州話流利、口音純正;2、具備3年以上熱線營運中心工作經(jīng)驗,具有培訓工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;3、良好聆聽技巧,有較強的輔導和溝通技巧;4、分析能力較強,并具備一定的報告書寫能力(包括使用中文及英文書寫);5、工作積極主動,富有幫助他人的熱心及持續(xù)改善的熱情;6、具備高度工作責任心,并能承受一定的工作壓力。7、身體健康。工作地點:1、廣州市東風西路191號國際銀行中心;2、廣州市僑光路8號華廈大酒店商業(yè)樓。薪酬待遇:成功取錄之申請者,將享受:-極具競爭力的薪酬待遇;-優(yōu)厚的福利體系:養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險,住房公積金及額外醫(yī)療保險;-完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期;-豐富多彩的員工活動:運動同樂日、節(jié)日活動、優(yōu)秀員工表彰活動;-多元化培訓課程:帶薪崗前業(yè)務培訓、在職個人提升計劃、外區(qū)受訓機會;-良好晉升機會和舒適工作環(huán)境。
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- 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:劉小姐
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