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1、通過電話的形式解答客戶在購物過程中遇到的一系列問題；2、根據(jù)業(yè)務需求，實時配合公司的排班、加班需求；3、按照一定的業(yè)務流程，提供熱忱，主動的服務；4、根據(jù)公司的業(yè)務知識，將客戶的需求準確，仔細，及時的反饋相關(guān)部門；5、積極主動發(fā)現(xiàn)工作中遇到的問題，并及時反饋給自己的直屬上司；6、按時，按質(zhì)，按量完成公司交給的各項任務；7、確保錄入數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，真實，準確，以便數(shù)據(jù)匯總，提煉問題點；8、班前定時查看公司相關(guān)業(yè)務或行政的郵件，針對不定時更新的業(yè)務，有一個清晰的認識；任職要求：1、打字要求50字/分鐘，準確度90%以上；2、普通話標準，聲音甜美，性格活潑，為人豁達；3、對電商有一定的認識，或有網(wǎng)購經(jīng)驗者優(yōu)先；

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