物業(yè)前臺

4-5/月

學歷要求：不限
工作經(jīng)驗：不限
更新時間： 2026-05-01

招聘人數(shù)： 1
招聘對象：社會人才
工作地區(qū)：廣東-廣州市

劉小姐 HR

主要工作職責：前臺日常工作：包括但不限于：公司前臺咨詢、接待、接聽客戶電話、業(yè)戶檔案的整理、存放、維修單的落單及匯總、投訴處理單的整理匯總、小區(qū)常規(guī)性通知發(fā)文、施工人員出入證辦理、部門會議組織及記錄、部門申購等工作的開展。一、協(xié)助部門主任完成所交代的其他工作任務業(yè)戶資料管理1.1業(yè)戶檔案體系建立完整的業(yè)戶檔案（包括進場、裝修、驗收、開業(yè)、日常業(yè)務、投訴意見及建議、整改資料、繳費資料、違規(guī)記錄等，每日整理一次）；二、業(yè)主服務1.接受小區(qū)客戶到訪保修或投訴事宜，并聯(lián)系相關(guān)跟辦人或部門處理。2.每日接聽前臺轉(zhuǎn)線電話，將相關(guān)事宜記錄，并及時通知相關(guān)管區(qū)助理負責處理；3.跟進投訴事宜處理情況，每月按時匯總投訴事宜。4.負責小區(qū)常規(guī)性通知發(fā)文對常規(guī)性通知須提前2天進行草擬及發(fā)出。5.維修單、投訴處理單的落實、匯總工作6.及時落單，并負責核對回單時完成情況確認；7.每月對維修單、投訴處理單等進行匯總。8.負責部門所有報表的統(tǒng)計及匯總工作按時完成部門所有報表的統(tǒng)計及匯總工作。9.辦理業(yè)主服務手續(xù)為業(yè)主辦理相關(guān)服務的手續(xù)，（例如月保停車位申請、大件物品進出大廈等）。三、成本管理1.部門物資采購申請，控制辦公耗材2.各項成本控制指標均達公司要求四、每月完成部門員工考勤工作五、其他1.兼任出納相關(guān)工作 2.主管交待的其他臨時性工作完成情況

職位類別：

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