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1、服務管理系統(tǒng)的維護與應用：做好機構端服務管理系統(tǒng)的信息錄入、管理和維護，確保各項服務能準確追蹤2、增值服務體系建設：負責創(chuàng)新服務的引進、開發(fā)和資源提供，根據(jù)客戶個性化需求，配合總部不斷完善增值服務體系3、服務活動策劃：客服節(jié)、客戶聯(lián)誼活動的策劃組織4、VIP會員管理：配合做好VIP會員信息收集、上報、服務和活動的組織5、第三方服務管理：負責第三方服務在機構的落地、對接和日常管理任職要求：1、本科，經(jīng)濟類/管理類為佳2、1-3年-客服經(jīng)驗3、掌握養(yǎng)老險運營流程，熟悉客戶、服務項目和服務工具的特點4、有較強的服務企劃、創(chuàng)新能力

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