1.網(wǎng)管中心7×24小時值班網(wǎng)管,嚴格遵守網(wǎng)管中心制度,負責(zé)處理客戶各類網(wǎng)絡(luò)投訴,能獨立完成問題分析和解決;2.負責(zé)城域網(wǎng)客戶和網(wǎng)絡(luò)故障定位、完成故障處理人員的調(diào)度和故障處理過程的協(xié)調(diào)跟蹤,重大故障處理需按照規(guī)定及時上報;3.負責(zé)城域網(wǎng)設(shè)備和網(wǎng)管系統(tǒng)的監(jiān)控與運營管理,嚴密注視、記錄網(wǎng)絡(luò)告警和性能情況,發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理并按照規(guī)定匯報;4.負責(zé)城域網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)開放、調(diào)試開通。任職要求:1.中專及以上學(xué)歷,1-2年工作經(jīng)驗,在通信行業(yè)有3年工作經(jīng)驗學(xué)歷可以為?茖W(xué)歷。2.熟練掌握office辦公軟件;3.熟悉linux/windows server 等操作系統(tǒng)日常維護;4.熟悉IP路由技術(shù),了解路由器,交換機,防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作原理,掌握數(shù)通設(shè)備的基本維護技能;5.持有CCNP/RHCA/RHDS等認證優(yōu)先。6.認同公司理念,熱愛本職工作,有高度的事業(yè)心和責(zé)任感;具備良好的服務(wù)精神和保密意識,有一定的親和力。7.工作認真細致、紀律性強,有較強的責(zé)任心。
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