天貓/京東在線客服+五險(xiǎn)一金

面議

學(xué)歷要求：大專及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：不限
更新時(shí)間： 2026-05-01

招聘人數(shù)： 15
招聘對象：社會(huì)人才
工作地區(qū)：湖北-武漢市

何小姐 HR

招聘崗位：母嬰用品客服專員工作內(nèi)容：1、準(zhǔn)確專業(yè)地為客戶提供咨詢解答；2、具備良好的客服意思及溝通技巧；3、接收客戶線上需求并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客服提供解決方案；4、跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確�？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果；5、及時(shí)反饋客戶建議、疑難和投訴熱點(diǎn)，協(xié)助后臺的信息收集工作。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷；2、反映機(jī)敏靈活，思路清晰；3、按照業(yè)務(wù)量處理需求適應(yīng)排班要求；4、具有強(qiáng)烈的客服意識，具有團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；5、熟悉電腦office基本操作，中文打字速度優(yōu)秀，不低于60字/分鐘。6、有在線客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;工作時(shí)間：周一至周日三個(gè)班次8:00-17:00；9:00-18:00；10：00-19:00無夜班需求孩子大于一周歲的寶媽！薪資安排：無責(zé)任底薪試用期2000元，轉(zhuǎn)正2300元，三個(gè)月評定一次資深員工薪資2500績效獎(jiǎng)金：售前1000元*績效系數(shù)（0.2-1.5）；售后：1500元*績效系數(shù)（0.2-1.5）；公司福利（350車飯補(bǔ)助+晚班補(bǔ)貼15元/次）。綜合工資=3k-6K 試用期薪資不足3K者，則將差額部分補(bǔ)齊至績效部分發(fā)放。公司福利：1、社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)一金）、激勵(lì)獎(jiǎng)金、夜班補(bǔ)貼、帶薪年假、節(jié)日福利、內(nèi)薦激勵(lì)；2、薪資體系完整、薪資上升空間大，一年兩次升職加薪機(jī)會(huì)；3、帶薪培訓(xùn)，系統(tǒng)化正規(guī)化的培訓(xùn)保證在客服行業(yè)發(fā)展有很大幫助；4、發(fā)展途徑：管理者及職能部門的多途徑發(fā)展空間。5、提供住宿（4-6人間）實(shí)習(xí)生免費(fèi)住宿，社招住宿前兩個(gè)月免費(fèi).

職位類別：

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