崗位職責：1. 負責組織公司的質量管理體系的建立、運行和持續(xù)改進，確保管理體系及認證工作與公司的經營管理融為一體，并有效運行；2. 負責組織相關的培訓，組織公司內部審核、管理評審和外部監(jiān)督審核工作；3. 領導公司內部各部門工作，制定物業(yè)管理業(yè)務相關操作規(guī)范；4. 代表公司與重要客戶就物業(yè)管理問題進行溝通，掌握客戶需求，提高客戶滿意度；5. 主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，提高組織的運行效率；6. 正確理解并貫徹實施公司整體營運目標到各服務中心，保證完成工作指標；8. 指導各服務中心的服務品質，檢查、監(jiān)督各服務中心工作，實現(xiàn)企業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略目標；9. 維護同業(yè)主間的良好關系；10.檢查、監(jiān)督各服務中心的工作進展情況，并對服務中心上報需公司給予協(xié)調解決的困難提供支持。任職要求：1. 大專及以上學歷，物業(yè)管理類相關專業(yè)；2. 熟悉國家相關法律法規(guī)和行業(yè)信息，8年以上物業(yè)行業(yè)管理經驗，其中3年以上物業(yè)公司中層管理崗位經驗；3. 良好的溝通能力和書面表達能力；有較強的溝通及應變能力；4. 有較強的領導團隊的能力以及團隊凝聚力。
職位類別： 物業(yè)品質運營經理
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