崗位職責：
1、管理客服團隊，努力提高客服團隊的服務質量和轉化率；
2、把握售前優(yōu)惠權限，疑難售后問題決策、處理，維護品牌形象；
3、制定更新客服守則，更新話術，培訓客服團隊，激勵士氣；
4、跨部門對接，及時反饋問題和提供解決方法；
5、不斷鉆研產品知識，對行業(yè)保持敏銳。
入職條件：
1、大專以上學歷，有耐心和責任心；
2、從事電商客服管理工作2年以上，熟悉電商平臺規(guī)則和銷售技巧，有領導20人以上客服團隊經驗；
3、工作認真細心，協(xié)調能力高，抗壓能力強；
4、具備優(yōu)秀的表達能力，善于溝通，有親和力；
5、有鞋服類經驗優(yōu)先。
1、管理客服團隊，努力提高客服團隊的服務質量和轉化率；
2、把握售前優(yōu)惠權限，疑難售后問題決策、處理，維護品牌形象；
3、制定更新客服守則，更新話術，培訓客服團隊，激勵士氣；
4、跨部門對接，及時反饋問題和提供解決方法；
5、不斷鉆研產品知識，對行業(yè)保持敏銳。
入職條件：
1、大專以上學歷，有耐心和責任心；
2、從事電商客服管理工作2年以上，熟悉電商平臺規(guī)則和銷售技巧，有領導20人以上客服團隊經驗；
3、工作認真細心，協(xié)調能力高，抗壓能力強；
4、具備優(yōu)秀的表達能力，善于溝通，有親和力；
5、有鞋服類經驗優(yōu)先。
職位類別： 客服總監(jiān)/經理/主管/專員
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- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：綜合類B2C電子商務企業(yè)類
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
- 聯系人：張女士
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：迎賓大道66號正盛商務大廈605
