1.接到客戶訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門,跟蹤審核結果,并 將訂單異常情況與客戶協調處理。
2.根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況,并及時協調處理。3.按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產,跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜。
4.及時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關部門。
5.客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的保存。
6.負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。
7.經常與客戶溝通,保持良好關系,爭取客戶訂單。
8按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析。
2.根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況,并及時協調處理。3.按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產,跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜。
4.及時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關部門。
5.客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的保存。
6.負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。
7.經常與客戶溝通,保持良好關系,爭取客戶訂單。
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職位類別: 銷售總監(jiān)/區(qū)域總監(jiān)
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- 公司規(guī)模:50 - 99人
- 公司性質:其他
- 所屬行業(yè):橡膠制品
- 所在地區(qū):廣東-廣州市
- 聯系人:吳
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