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崗位職責(zé)：
1、配合完成部門銷售任務(wù)，達(dá)成部門銷售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)跟單工作，接聽(tīng)客戶來(lái)電，與客戶有效溝通，不斷提高訂單轉(zhuǎn)化率；
3、負(fù)責(zé)公司已有客戶的跟進(jìn)報(bào)價(jià)和維護(hù)工作，獲得訂單；
4、制作和準(zhǔn)備相關(guān)單證、合同，及表格憑據(jù)的登記錄入，及時(shí)上報(bào)、上交存檔；
5、及時(shí)向推廣經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)反饋，協(xié)助完善推廣策略及具體方案；
6、接待網(wǎng)絡(luò)、店面渠道的客戶，完成跟單、簽訂銷售合同、收款等相應(yīng)職責(zé)；
7、負(fù)責(zé)快遞、物流工作，接收客戶快遞的樣品，安排送樣、發(fā)貨；
8、協(xié)同完成相關(guān)日常行政工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)；有文案基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮；
2、熟悉本行業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的跟單流程；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)心；
4、具備出色的表達(dá)能力和說(shuō)服力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
5、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、進(jìn)取心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,熟練操作辦公軟件、電子商務(wù)工具。
7、具有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格保守公司和本崗位接觸到的商業(yè)秘密；

薪資備注：
客服崗享受市場(chǎng)營(yíng)銷部部門獎(jiǎng)勵(lì)分成。

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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