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1、建立并維護(hù)公司的售后服務(wù)管理體系；
2、建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)；
3、倡導(dǎo)并幫助員工建立客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、積極配合其他部門(mén)客戶(hù)維護(hù)工作的開(kāi)展；
5、員工內(nèi)部投訴的傾聽(tīng)和解決。

任職資格 ：
1、設(shè)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、儀態(tài)大方、形象氣質(zhì)良好，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)；
3、工作細(xì)致有責(zé)任心，有良好的服務(wù)和銷(xiāo)售意識(shí)；
4、喜愛(ài)客戶(hù)服務(wù)工作。

職位類(lèi)別： 客服主管

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