主要職責：
1、對接客戶品質(zhì)問題，判斷品質(zhì)問題性質(zhì)；
2、協(xié)調(diào)或組織調(diào)查客戶品質(zhì)問題起因及過程，形成調(diào)查報告；
3、根據(jù)品質(zhì)問題性質(zhì)及責任，提出異常品處理解決辦法；
4、及時與客戶溝通，妥善處理客戶關系；
5、不定期組織召開客訴會，對客訴問題進行分類分析，提出改善建議。
職位要求：
1、本科及以上；
2、英語流利；
3、熟悉光伏組件工藝技術、質(zhì)量標準；
4、了解組件常見客訴問題及解決辦法；
5、較強的溝通能力、組織能力、分析能力；
1、對接客戶品質(zhì)問題，判斷品質(zhì)問題性質(zhì)；
2、協(xié)調(diào)或組織調(diào)查客戶品質(zhì)問題起因及過程，形成調(diào)查報告；
3、根據(jù)品質(zhì)問題性質(zhì)及責任，提出異常品處理解決辦法；
4、及時與客戶溝通，妥善處理客戶關系；
5、不定期組織召開客訴會，對客訴問題進行分類分析，提出改善建議。
職位要求：
1、本科及以上；
2、英語流利；
3、熟悉光伏組件工藝技術、質(zhì)量標準；
4、了解組件常見客訴問題及解決辦法；
5、較強的溝通能力、組織能力、分析能力；
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 所在地區(qū)：山東-濟南市
- 聯(lián)系人：黃小章
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：250103
工作地址
- 地址：山東省濟南市經(jīng)十東路30766號力諾科技園
