為客戶(hù)提供售前產(chǎn)品咨詢(xún)及協(xié)助客戶(hù)完成下單流程部門(mén)間進(jìn)行待跟進(jìn)問(wèn)題溝通并及時(shí)與客人進(jìn)行跟進(jìn)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和分析問(wèn)題及時(shí)反饋并對(duì)異常情況進(jìn)行匯總
發(fā)貨中的訂單處理：運(yùn)輸及海關(guān)問(wèn)題處理協(xié)調(diào)和傳達(dá)速遞商運(yùn)輸規(guī)則
售后支持：受理日常投訴提供技術(shù)咨詢(xún)和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋
職業(yè)其他名稱(chēng)