發(fā)布時間：2011-09-13 17:48:49
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隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會生活的開放，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，人員流動日益頻繁，員工招聘工作越來越成為人力資源部門一項長期而繁重的任務(wù)。一個優(yōu)秀的企業(yè)，其員工招聘工作不僅關(guān)系到能否解決企業(yè)目前勞動力資源緊缺的問題，而且有可能影響到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否順利實現(xiàn)。因此，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度，認識員工招聘工作的意義。
一、成功的招聘必須有與之相適應(yīng)的內(nèi)、外環(huán)境
所謂外部環(huán)境，既企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟環(huán)境，包括國家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)法律、法規(guī)，其中與人員招聘緊密相關(guān)的有：勞動用工法規(guī)、養(yǎng)老和醫(yī)療保險以及相應(yīng)的福利政策（如住房政策）、兒童升學(xué)規(guī)定、配偶遷入規(guī)定、戶口準入政策等等。此外，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)達水平、城市政治經(jīng)濟地位甚至治安狀況也成為吸引優(yōu)秀員工的重要因素之一。內(nèi)部環(huán)境，主要指企業(yè)的薪酬體系、福利政策、崗位設(shè)置、激勵機制以及企業(yè)發(fā)展前景、管理水平和與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。前四項因素有可能極大地影響優(yōu)秀人員最終確定簽約意向，而后三項則是能否使所聘用的員工按雙方的約定順利完成試用期進而履行勞動合同，既企業(yè)留駐優(yōu)秀員工的關(guān)鍵。一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，絕不能把員工招聘孤立地看成是人力資源部的業(yè)務(wù)行為，而必須從企業(yè)的整個管理戰(zhàn)略出發(fā)，認真分析企業(yè)所處地區(qū)和所在行業(yè)的外部環(huán)境，取長補短，實事求是地制訂聘用標準，同時，努力整合自己的內(nèi)部環(huán)境，創(chuàng)造一個實實在在的吸引人、留駐人的組織氛圍，這也是企業(yè)最高管理者的首要工作之一�！肮芾砭褪菫樵诮M織中工作的人謀劃和保持一個能使他們完成預(yù)定目標和任務(wù)的工作環(huán)境�！�，哈羅德·孔茨(Harold Koontz)的管理名言對此做出了很好的詮釋
二、企業(yè)招聘應(yīng)當(dāng)按照不同的崗位要求分層次制訂策略
一個企業(yè)的招聘活動，大體由“制訂招聘計劃、擬訂職位描述和任職資格、發(fā)布招聘信息、對應(yīng)聘人員進行篩選評判、作出錄用決策”等幾個步驟組成。但這只是企業(yè)招聘的最基本形式。由于聘任的崗位不同，因此，招聘所需制訂的策略也不盡相同，既所謂對不同層次的崗位應(yīng)制訂相應(yīng)的招聘策略。
對于一般生產(chǎn)人員，宜采用“廣而短”的策略，既在符合任職資格的條件下，人員來源要廣泛，戰(zhàn)略上應(yīng)立足“短期利益”，也就是著眼解決企業(yè)當(dāng)前的人力緊缺問題。這樣做有利于減少企業(yè)招聘成本、降低人員流失率；對于研發(fā)人員，宜采用“寬而�！钡牟呗�，既對科技人員的聘用考核，在符合任職資格的條件下，應(yīng)“寬大為懷”，將著眼點放在考核其專業(yè)特長與聘用崗位的匹配度上，“專”且“精”則優(yōu)，最大限度地做到“不拘一格降人才”，為企業(yè)當(dāng)前和今后的技術(shù)發(fā)展提供充分的保障；對于中層以上管理人員，則應(yīng)采用“嚴而慎”的策略。企業(yè)中層以上管理人員是企業(yè)生存的骨架和血脈。一旦因管理人員的自身素質(zhì)不高造成管理缺陷，輕則使企業(yè)“血脈不通”，行動遲緩，效率低下，重則使企業(yè)“全身癱瘓”，不戰(zhàn)自敗。因此，對中層以上管理人員，除了要“嚴格”考核其任職條件、工作業(yè)績之外，還必須深入了解其個人品質(zhì)、管理理念。只有應(yīng)聘人員所尊崇的理念與本企業(yè)的企業(yè)文化相一致，起碼要大體一致，才能“一家人進一家門”，帶好自己的團隊，實現(xiàn)企業(yè)的整體目標。很難想象，一個與本企業(yè)文化格格不入的中層管理者，能夠讓自己領(lǐng)導(dǎo)的團隊與整個組織血脈相容、步調(diào)一致。因此，對中層以上管理人員的招聘必須嚴格、慎重，俗話說：“千軍易得，一將難求”。 對中層以上管理人員經(jīng)歷與理念的了解，除了利用招聘中的一般手段之外，還可利用更廣泛的措施，委托獵頭公司或有聲望的咨詢機構(gòu)進行專門的考查，不失為一種有效的手段。
三、負責(zé)招聘的人員必須是企業(yè)的核心骨干
必須指出，人員的招聘活動是企業(yè)與應(yīng)聘者的一個互動過程，企業(yè)在選擇適合自己的員工，同時員工也在挑選自己心儀的企業(yè)。企業(yè)負責(zé)招聘的人員是應(yīng)聘人員了解企業(yè)的“第一道風(fēng)景”，這往往影響到優(yōu)秀人才應(yīng)聘本企業(yè)的最初決心。因此，負責(zé)招聘的人員必須是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)核心骨干。常常在招聘會上看到這樣的情景：某些企業(yè)的人事處官員一副計劃經(jīng)濟時期留下的“階級斗爭面孔”或“施人粥飯”的“救世主”摸樣。很難想象依此能夠吸引真正的人才。優(yōu)秀的招聘人員必須堅持“人本精神”，充分理解企業(yè)的管理理念和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，把握對不同層次人員的招聘策略，客觀公正地介紹自己的企業(yè)和評價應(yīng)聘人員，言談舉止應(yīng)該做到誠信、自律、寬容，對應(yīng)聘人員產(chǎn)生一種親和力和吸引力。使應(yīng)聘人員由此很容易聯(lián)想到企業(yè)文化、精神、面貌甚至企業(yè)發(fā)展前景。
四、重視招聘狀況的信息反饋
一個階段的招聘工作結(jié)束后，工作人員往往忙于整理應(yīng)聘人員簡歷，辦理錄用手續(xù)，常常忽略了對招聘工作的及時總結(jié)、特別是從戰(zhàn)略角度分析企業(yè)招聘的成敗得失。優(yōu)秀的招聘人員應(yīng)當(dāng)力求在一個階段的招聘工作結(jié)束后，從內(nèi)外兩方面進行總結(jié)分析，內(nèi)部因素包括企業(yè)招聘策略是否失當(dāng)、應(yīng)聘人員評價是否真實、應(yīng)聘人員績效是否達到預(yù)期效果、招聘計劃未完成的主要原因以及企業(yè)相關(guān)管理存在的缺陷等；外部因素包括勞動力市場目前的基本狀況及發(fā)展趨勢、競爭對手的相關(guān)政策與策略、下一階段招聘結(jié)果預(yù)測等等。招聘人員應(yīng)將上述信息及時匯總，提供給企業(yè)的高層管理者，并提出相應(yīng)建議。企業(yè)招聘狀況猶如診斷企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)的“晴雨表”，高層管理者依此可從戰(zhàn)略角度透視出企業(yè)在薪酬體系、激勵機制乃至企業(yè)競爭能力諸方面存在的問題，及時制訂并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
五、注意招聘活動對企業(yè)現(xiàn)有員工的正負激勵作用
企業(yè)的招聘活動往往很快會在本企業(yè)中引起在職員工的反響。管理者應(yīng)當(dāng)充分認識到這種反饋的正、負面作用。公司通過聘入績效高的新員工，可以帶動整個組織內(nèi)的員工的績效提高，同時，對于那些績效低的在崗員工產(chǎn)生一個外在的壓力，使其為保證工作崗位不被替換而努力提高自己的績效水平，此為正面效應(yīng)；但也要注意到，由于新聘入員工對工作的適應(yīng)性存在著時間滯后性，同時由于市場的要求，其薪酬水平往往又等同于甚至高于企業(yè)現(xiàn)有員工，由此帶來績效優(yōu)秀的員工對企業(yè)忠誠度的降低甚至離職或降低績效，既為負面效應(yīng)。企業(yè)人力資源部門和高層管理者應(yīng)當(dāng)有目的的利用招聘活動為企業(yè)帶來的激勵作用，最大限度地發(fā)揮其正面效應(yīng)，降低負面效應(yīng)，促進企業(yè)績效的整體提高。