做女性主管，要學(xué)會(huì)走“中庸”之道
發(fā)布時(shí)間：2009-02-10 09:12:04
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越來越多的女性在職場(chǎng)中擔(dān)任起上司的角色，性別決定了女上司與男上司一定會(huì)有所不同。不同在哪里？身為惠而浦中國區(qū)副總經(jīng)理兼商務(wù)總監(jiān)的馮克琳很有感慨，“女性做主管，比男性累得多。比如太女性化吧，人家覺得，這人沒什么出息；太男性化吧，人家也要罵，說這人太兇悍�！�
從管一個(gè)人開始，到現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)著幾百號(hào)人，總結(jié)一路走過的彎路、摔過的跤，馮克琳說，做女性主管的秘訣是“平衡”兩字。
如果下屬發(fā)脾氣
馮克琳把80％以上的時(shí)間，都用在了琢磨各人的脾氣上。有的下屬脾氣很爆，他發(fā)火的時(shí)候，馮克琳就不會(huì)和他發(fā)生正面沖突，因?yàn)檫@種人通常也很要面子。但等到他平靜下來了，主管的態(tài)度就要強(qiáng)硬起來，因?yàn)樗麄兺肿砸暽醺�，不�?qiáng)過他頭，以后就難管了。而有的人平時(shí)脾氣很好，也很能干，當(dāng)他們發(fā)牢騷時(shí)，馮克琳會(huì)先觀察一段時(shí)間，再找他們談，因?yàn)檫@些人的牢騷可能發(fā)得有道理。
晚上接到下屬電話
同樣的，對(duì)待下班后下屬打來的電話，馮克琳也會(huì)區(qū)別對(duì)待。馮克琳不會(huì)因?yàn)橄掳嗔�，就把手機(jī)關(guān)掉，以實(shí)現(xiàn)工作和生活的互不干涉。如果是討論工作問題，馮克琳通常會(huì)請(qǐng)對(duì)方第二天上班后再討論，因?yàn)槟切┦滦枰ㄟ^一些數(shù)據(jù)、案例來幫助分析，但這些材料都在公司，所以下班后的討論，可能是無用功。而如果是下屬有個(gè)人問題需要馮克琳的幫助，她不會(huì)拒絕。有一次，有個(gè)女下屬的家人過世，她和馮克琳通了足足1個(gè)小時(shí)的電話訴苦�！斑@樣的電話如果不接，她很可能把不好的情緒帶到第二天的工作中，影響大家的進(jìn)程�！�
學(xué)會(huì)管理時(shí)間
但這不意味著馮克琳就此沒有了自己的時(shí)間，她說，時(shí)間是需要管理的。在美國讀書時(shí)，馮克琳曾在餐廳打工。那家餐廳有40多張桌子，只有5個(gè)服務(wù)人員，而她是服務(wù)人員的服務(wù)人員－－小妹，負(fù)責(zé)收拾這40多張桌子。那段經(jīng)歷養(yǎng)成了她走路快的習(xí)慣，也使她學(xué)會(huì)了統(tǒng)籌利用時(shí)間，“我不可能為了一個(gè)調(diào)羹跑一次，如果這樣，活兒到第二天早上也干不完。每走一次都要想好，順路要做完哪些事情。”
現(xiàn)在也一樣，一到辦公室，就不停地有人來找她，一封電子郵件，可能要花4個(gè)小時(shí)才能寫完。所以，每天的工作，馮克琳都要事先計(jì)劃好－－到了公司先接待誰、后處理哪些文件，晚上要去健身房，所以幾點(diǎn)之前一定要結(jié)束工作。
如果事情來不及做
假如事情真的來不及做，馮克琳不會(huì)勉強(qiáng)自己加班�！斑�記得第一天上班，工作到凌晨1點(diǎn)多�！边@樣的事，現(xiàn)在已經(jīng)很少發(fā)生了。馮克琳說，壓力大倒不是主觀不能接受，而是太辛苦容易生病。有一次，因?yàn)閯诶圻^度，胃潰瘍發(fā)作，在醫(yī)院住了兩個(gè)星期。她說，從那以后，她再也不會(huì)逼自己加班，因?yàn)樽约翰〉箤?duì)公司也是得不償失。沒做完的事，她會(huì)考慮交給哪個(gè)下屬去做，事先要提醒他些什么。如果累到極限了，她會(huì)向公司請(qǐng)半天假，呆在家里看看書－－只有在看書的時(shí)候，她的腦子才能完全閑下來，不去想工作上的事。
學(xué)會(huì)中庸
如果上司追求完美，什么都要做到最好，會(huì)給下屬帶來巨大的壓力。之所以不拼命工作，也是出于這個(gè)考慮。馮克琳也曾對(duì)自己非�？量�。到美國讀書的第一年，馮克琳的英文還不怎么好，有一次考生物，她拿了第2名。“那時(shí)候簡直準(zhǔn)備跳樓了�！爆F(xiàn)在，她也遇到了自我要求非常高的員工，因?yàn)橐患聸]做好，就想著辭職。
馮克琳這樣勸導(dǎo)下屬：“工作上的事，不可能有100分，如果這個(gè)企業(yè)每件事都有標(biāo)準(zhǔn)答案，那這個(gè)企業(yè)一定是停滯不前的�！瘪T克琳笑稱：“年紀(jì)越大，越體會(huì)到‘中庸之道’是有道理的�！泵考露加袀�(gè)度，成功不成功，與度掌握得是否恰當(dāng)密切相關(guān)。“以前我特別黑白分明，不容許自己犯錯(cuò)，也不容許別人犯錯(cuò)�，F(xiàn)在不一樣了，我不會(huì)考慮我喜歡不喜歡這個(gè)下屬，而是看他是否合適這份工作�！�
勇于承擔(dān)責(zé)任
但是，馮克琳說，多數(shù)下屬的毛病不是太追求完美，而是不敢負(fù)責(zé)任�！笆裁词露家獑栁�。我說，如果我也這樣什么事都請(qǐng)示我的上司，公司就不要運(yùn)行了�！瘪T克琳說，自己做每個(gè)決定前，都會(huì)想到事情最壞的后果會(huì)怎樣，自己能不能承受。對(duì)事事都要請(qǐng)示的下屬，馮克琳不會(huì)告訴他們?cè)趺醋�，因�(yàn)樗粫?huì)帶這個(gè)員工一輩子，她會(huì)反問這個(gè)員工幾個(gè)問題－－解決了這些問題，做決定就很容易了。
不要抱怨
做女性主管，還一定要有這樣的心理準(zhǔn)備－－多付出。在美國血液技術(shù)公司工作時(shí)，馮克琳的工資比同級(jí)的男性主管少30%~40％�！拔蚁脒@不是膚色的問題，而是因?yàn)槲业男詣e。比如配股，我拿到500股，覺得很開心了，但有人告訴我，我的男同事拿到了1500股。他們慫恿我去向老板爭(zhēng)取，但我沒去�！瘪T克琳說，她相信，付出總有回報(bào)，不要因?yàn)槎嘧隽司筒桓吲d，因?yàn)樽雒恳患�，都�?huì)教會(huì)自己許多東西，也不要因?yàn)榇霾还г梗驗(yàn)槔习蹇傆幸惶鞎?huì)發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值。
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