做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的“十字方針”
發(fā)布時間：2008-07-15 10:05:53
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辦公室是企業(yè)的窗口，集服務(wù)、調(diào)研、參謀于一身，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手。秘書是辦公室的一分子，如何才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手呢？本人認(rèn)為：應(yīng)該從以下幾方面努力加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的錘煉和提高，才能不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做好參謀助手。
一。誠實(shí)
作為秘書，特別是文字秘書，必須充分認(rèn)識到誠實(shí)的重要性，否則何談為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。
辦公室作為企業(yè)的形象窗口，秘書人員的精神風(fēng)貌充分展示企業(yè)的文化精髓。秘書人員必須時刻樹立以誠待人的精神風(fēng)尚，不僅要對領(lǐng)導(dǎo)忠誠，對企業(yè)忠誠，對自己的職業(yè)也要忠誠。秘書必須明確自己的服務(wù)對象是領(lǐng)導(dǎo)決策層，否則就失去了目標(biāo)，同時要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，如實(shí)撰寫各種報(bào)告文書，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的依據(jù)，反之，就會影響到?jīng)Q策的正確性、可靠性、可行性，以致影響企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
秘書承擔(dān)著上情下達(dá)、下情上報(bào)的艱巨重任，一旦失去方向性，就會降低信息的真實(shí)可靠程度。
二。守信
作為秘書，守信是關(guān)鍵。秘書必須充分認(rèn)識到自身工作的特殊性。要時刻銘記信守諾言的重要。切不可仗勢欺人，不要懷有領(lǐng)導(dǎo)身邊紅人的思想，要設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)著想。既然是秘書，就必須言出既行，不可我行我素，更不能隨便承諾，蛇口吞象，既影響自身形象，也極大損害領(lǐng)導(dǎo)乃至企業(yè)的形象和聲譽(yù)。
作為秘書，切忌假借領(lǐng)導(dǎo)旨意，濫用職權(quán)，特別是對基層頤指氣使，亂下指令。
三。嚴(yán)謹(jǐn)
辦公室是企業(yè)的機(jī)要部門，秘書人員必須時刻樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守機(jī)密，謹(jǐn)慎細(xì)致。任何文書都有其機(jī)密性，作為秘書，每天都接觸到各種文書、決策信息等資料。嚴(yán)守機(jī)密，謹(jǐn)慎細(xì)致，自然成為秘書人員必備的職業(yè)素質(zhì)。特別是當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境，各種傳媒極盡所能，稍有不慎就有泄密的可能，以致導(dǎo)致企業(yè)決策失去意義，引發(fā)不可挽回的損失。如此的秘書，豈不越參謀越亂，何來助手可言？
四。勤勉
秘書必須樹立“四勤”意識，即手勤、腿勤、眼勤、腦勤。手勤就是手必須勤寫，將各種信息進(jìn)行綜合分析、處理，形成書面材料提交領(lǐng)導(dǎo)參閱；腿勤就是腿必須勤跑，要勤于下基層，開展調(diào)研工作，及時掌握第一手詳實(shí)信息；眼勤就是眼睛要善于觀察，不求眼觀六路面面俱到，只求對重點(diǎn)對象、重點(diǎn)問題進(jìn)行細(xì)致地觀察，以點(diǎn)帶面，尋求問題地解決建議；腦勤就是腦必須勤記、勤思考，不斷創(chuàng)新思維、開拓進(jìn)取。
同時，秘書必須戒驕戒躁，不斷勉勵、鞭策自我，克服人性驕傲的弱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自我超越、自我發(fā)展。
五。服務(wù)
為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，最終為企業(yè)服務(wù)，為基層服務(wù)。這是秘書的職業(yè)定位。作為秘書必須時刻樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做好參謀助手的思想意識，否則就會主次顛倒，迷失工作方向。秘書要學(xué)會適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，而不是讓領(lǐng)導(dǎo)來適應(yīng)秘書。要善于觀察領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，及時調(diào)整自我的工作思路。
總之，作為秘書，必須完全樹立誠實(shí)、守信、嚴(yán)謹(jǐn)、勤勉、服務(wù)的思想意識，才能真正實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作職能，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行做出積極貢獻(xiàn)！
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