當(dāng)無故受到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，你最好的應(yīng)對辦法是什么？
發(fā)布時間：2007-11-13 08:57:30
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當(dāng)你無故受到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，多數(shù)人是爭辯，而后心里“郁悶”。如何用最好的辦法處理這樣的問題，達(dá)到“因禍得�！毙Ч�。筆者的經(jīng)歷和他人的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出這一靈妙一法，百試百靈！
例：陳經(jīng)理是王部長的直接上級，一天，陳經(jīng)理專門把王部長叫到辦公室，劈頭蓋臉狠狠批評王部長，并歷數(shù)他犯下的幾大錯誤。王部長低著頭一言不發(fā)，最后，陳經(jīng)理鄭重地告誡王部長，“回去好好想想，以后不能再犯”。事實(shí)上，陳經(jīng)理批錯人了。
分析：
1、王部長的這種處理結(jié)果，及事后的行為，產(chǎn)生了如下效果：
A引起陳經(jīng)理的奇怪，一個人犯錯還會這樣篤定，難道是我看錯了？于是陳經(jīng)理會進(jìn)一步了解，由于沒有面子上的壓力，他會忘掉小節(jié)，向大處設(shè)想，進(jìn)而落實(shí)部屬并沒有錯。
B引起經(jīng)理的內(nèi)疚。當(dāng)王部長受到錯誤批評后，他沒有發(fā)牢騷、生悶氣，而是繼續(xù)照常工作、若無其事，由此引發(fā)陳經(jīng)理對錯誤批評的反省和欠疚心理，將很長一段時間無法消除。
C對陳經(jīng)理的好感會增強(qiáng)。由此得到更多的益處和照顧。
2、如果王部長當(dāng)時為了澄清和辯解，很可能發(fā)生爭執(zhí)，甚至爭吵，假如聲音大些，無論如何也會被認(rèn)為是“頂撞”，形成一種“犯上”的事實(shí)，即便你是對的，也全然不會得到陳經(jīng)理的認(rèn)同，企業(yè)上、下領(lǐng)導(dǎo)的同情，使自己陷入“說不清”的境地。上司即使有錯，也不會承認(rèn)了，更不可能有內(nèi)疚和對你的照顧。
3、王部長此時最好的心理思考，應(yīng)該是：a、如果我沒錯，也用不著怕上司的指責(zé);b、“是”、“非”，“對”、“錯”歷來都沒有一個通用的標(biāo)準(zhǔn)，都是相對的；c、據(jù)前述的分析，不爭辯的價值大過爭辯；d、也是無形宣傳自己“承受挫力”、“忠誠”機(jī)會。
從以上的分析，讀者不難找出最好的處理方法。
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